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服务宗旨:您的满意是安徽仪表电缆集?#35834;?#23447;旨。 
服务理念:“一切为了用户”是集?#20598;?#25345;?#24149;?#26412;准则,也是集?#35834;?#36861;求。 

一、售前服务: 
   (1)根据用户需要,帮助用户选择最合适的产品、正?#36820;?#35268;格、型号。 
   (2)热情接待用户的来访,迅速处理用户的来电、来函、传真及其它咨询。 
   (3)免费在公司总部帮助用户培训电缆知识及电缆专?#23548;?#26415;人员。 
二、售中服务: 
   (1)严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产,保质保量,准时在约定地点交货。 
   (2)根据用户要求,免费为用户培训有关电缆敷设、使用、维护等知识,并到现场指导用户正确施工。 
   (3)如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货,我公司将急用户所?#20445;?#29305;殊情况特殊处理,优先安排生产,尽最大努力满足用户要求。 
三、售后服务 
   (1)我公司实行24小时内售后服务到位制度,即接到用户服务需求通知,我营销服务人员在24小时内?#31995;?#29992;户现场,提供服务。 
   (2)产品在交验前的损坏、质量问题、短?#20445;?#27010;由我方负责。 
   (3)在质量保证期内存在或发生的质量问题,经双方确认,确是我方责任,我方负责免费进行?#21672;?#32570;陷处理或调换、退货,并且承诺在一般情况下7天内服务到位,紧急情况下3天内服务到位,合理费用概由我方承担。 
   (4)经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我方也将积极协助解决,努力满足用户的要求。 
   (5)因用户设计变更,产品规格、型号、数量有所变动,我方将积极响应,急用户所?#20445;?#21162;力满足用户要求,如果用户所订购的产品超过?#23548;市?#35201;或因设计变更原订购产品不能继续使用,我方将积极配合用户做好善后处理工作,减轻用户负担。 
   (6)用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我方将及时派出专?#23548;?#26415;人员免?#28895;?#20379;服务,满足用户要求。 
   (7)我公司建立用户档案,并定期走访用户,向用户进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析,?#27426;?#23436;善公司的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美,满足用户的需求。 
四、售后服务热线

电话:0550-7033181

传真:0550-7044732


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